Intelligente Prozessautomatisierung
End-to-End Automatisierung komplexer Geschäftsprozesse mit KI-Entscheidungslogik
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Automatisierungsrate bei Standardprozessen
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Durchschnittlicher ROI im ersten Jahr
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Reduktion von Prozesskosten
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Fehlerreduktion in komplexen Prozessen
Über die Intelligente Prozessautomatisierung
Unsere Intelligente Prozessautomatisierung geht weit über konventionelle Automatisierungslösungen hinaus, indem sie KI-Technologien mit klassischer Robotic Process Automation (RPA) kombiniert. Wir analysieren, optimieren und automatisieren komplexe Geschäftsprozesse End-to-End, indem sowohl strukturierte als auch unstrukturierte Daten verarbeitet und intelligente Entscheidungspunkte in die Workflows integriert werden. Das Ergebnis ist eine flexible, adaptive Automatisierungslösung, die sich kontinuierlich verbessert und an sich ändernde Anforderungen anpasst.
Die wichtigsten Vorteile:
- Kostenreduktion durch Automatisierung manueller, repetitiver Aufgaben
- Höhere Prozessqualität durch Eliminierung menschlicher Fehler
- Skalierbarkeit durch flexible Anpassung an schwankende Arbeitslasten
- Schnellere Durchlaufzeiten und erhöhte Kundenzufriedenheit
- Freisetzung wertvoller Mitarbeiterressourcen für strategische Aufgaben
- Verbesserte Compliance durch lückenlose Dokumentation und konsistente Prozessausführung
Dokument-Eingang
Dokumente jeder Art werden erfasst und für die Verarbeitung vorbereitet.
Prozessautomatisierung
Interaktive Visualisierung
ROI-Rechner für Prozessautomatisierung
Berechnen Sie den Return on Investment für die Implementation unserer intelligenten Prozessautomatisierung in Ihrem Unternehmen.
Fortschrittliche KI-Funktionen
Unsere Intelligente Prozessautomatisierung kombiniert modernste KI-Technologien mit jahrelanger Prozessexpertise für maximale Effizienz und Flexibilität.
End-to-End-Prozessanalyse
Umfassende Analyse und Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse vor der Automatisierung.
KI-gesteuerte Workflow-Automatisierung
Automatisierung komplexer Prozesse mit intelligenten Entscheidungspunkten und Ausnahmebehandlung.
Nahtlose Systemintegration
Integration mit bestehenden ERP, CRM und anderen Unternehmenssystemen ohne teure Schnittstellenentwicklung.
Anwendungsfälle
Entdecken Sie, wie unsere Intelligente Prozessautomatisierung in verschiedenen Szenarien eingesetzt werden kann, um Ihre Geschäftsprozesse zu revolutionieren.
Finance & Accounting Automation
Automatisierung des gesamten Purchase-to-Pay und Order-to-Cash Zyklus mit intelligenter Verarbeitung von Rechnungen, Bestellungen und Zahlungen.
Ergebnisse:
HR-Prozessoptimierung
End-to-End Digitalisierung des Mitarbeiter-Lebenszyklus vom Recruiting über Onboarding bis zum Offboarding mit intelligenter Dokumentenverarbeitung.
Ergebnisse:
Customer Service Excellence
KI-gestützte Automatisierung des Kundenservice mit intelligentem Ticket-Routing, automatischer Fallbearbeitung und proaktiver Kundenbetreuung.
Ergebnisse:
Compliance & Reporting Automation
Automatisierte Compliance-Prüfung und Berichterstattung mit intelligenter Datenextraktion, Validierung und automatischer Dokumentation.
Ergebnisse:
Strukturierter Implementierungsprozess
Unser erprobter, phasenbasierter Ansatz stellt sicher, dass die Implementierung reibungslos verläuft und schnell messbare Ergebnisse liefert.
Prozessanalyse & Discovery
Umfassende Analyse Ihrer Geschäftsprozesse mit Potentialidentifikation und Automatisierungskandidaten.
- Bestandsaufnahme und Dokumentation vorhandener Prozesse
- Process Mining zur datenbasierten Prozessanalyse
- Identifikation von Automatisierungskandidaten und Quick Wins
- Definition von KPIs und Erfolgsmetriken
- Prozessmodellierung und Optimierungskonzept
Lösungskonzeption & Design
Entwicklung einer maßgeschneiderten Automatisierungslösung mit detailliertem technischen Konzept.
- Erstellung detaillierter Prozessablaufpläne
- Definition von Geschäftsregeln und Entscheidungslogik
- Konzeption der Systemintegration und Datenflusses
- Entwicklung von KI-Modellen für intelligente Entscheidungsfindung
- Technisches Design und Architekturplanung
Entwicklung & Konfiguration
Implementierung der Automatisierungslösung mit KI-Komponenten und Systemintegrationen.
- Aufbau der Workflow-Automatisierung und Prozesslogik
- Integration mit bestehenden Systemen
- Implementierung von KI-Modellen für intelligente Entscheidungen
- Entwicklung von Custom-Komponenten nach Bedarf
- Konfiguration von Benutzeroberflächen und Dashboards
Testen & Validierung
Umfassende Tests der Lösung unter realen Bedingungen mit kontinuierlicher Verbesserung.
- Funktions- und Integrationstests aller Komponenten
- Validierung der KI-Modelle und Entscheidungslogik
- User Acceptance Tests mit Fachanwendern
- Performance- und Lasttests
- Sicherheits- und Compliance-Prüfungen
Deployment & Schulung
Kontrollierter Rollout der Lösung mit umfassendem Change-Management und Benutzertraining.
- Phasenweiser Rollout-Plan mit Meilensteinen
- Comprehensive Change-Management-Programm
- Schulung aller Benutzer und Administratoren
- Dokumentation und Wissenstransfer
- Engmaschige Begleitung in der Übergangsphase
Betrieb & Optimierung
Kontinuierliche Überwachung, Support und fortlaufende Optimierung der Automatisierungslösung.
- 24/7 Monitoring und proaktiver Support
- Regelmäßige Performance-Analysen und Optimierungen
- Kontinuierliches Training der KI-Modelle
- Anpassung an veränderte Geschäftsanforderungen
- Regelmäßige Reviews und Optimierungsworkshops
Technische Spezifikationen
Unsere Intelligente Prozessautomatisierung basiert auf modernsten Technologien, die höchste Leistung, Sicherheit und Skalierbarkeit gewährleisten.
Unterstützte Systeme
KI-Fähigkeiten
Sicherheitsfeatures
Technologien
Deployment-Optionen
Skalierbarkeit & Performance
Flexible Preismodelle
Unsere Preismodelle für Intelligente Prozessautomatisierung basieren auf dem Umfang der zu automatisierenden Prozesse, der Komplexität der Integrationen und Ihren spezifischen Anforderungen. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot, das genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Advanced Plan
Ideal für Unternehmen, die umfassende Prozesslandschaften optimieren und digitalisieren möchten
Im Paket enthalten:
Zusätzliche Optionen
Prozessanalyse & Optimierungsworkshop
KI-Modellentwicklung für spezifische Entscheidungspunkte
Legacy-System Integration
Erweiterte Benutzeroberflächen-Entwicklung
Premium Change Management & Schulungspaket
Alle Preise zzgl. MwSt. Jährliche Zahlungsweise wird empfohlen. Individualisierte Preismodelle auf Anfrage.
Unsere Fallstudie
Erfahren Sie, wie wir einem führenden Versicherungsunternehmen geholfen haben, seine Schadensprozesse zu automatisieren und beeindruckende Effizienzgewinne zu erzielen.
Versicherungsunternehmen automatisiert 85% der Schadensprozesse
Die Herausforderung
Die Stadtversicherung AG kämpfte mit ineffizienten, manuellen Schadenbearbeitungsprozessen, die zu langen Bearbeitungszeiten von durchschnittlich 4,2 Tagen pro Schadensfall führten. Die manuelle Dokumentenprüfung und Datenerfassung führte zu einer Fehlerrate von 12%, während die Mitarbeiter wertvolle Zeit mit repetitiven Aufgaben verbrachten statt mit anspruchsvollen Fällen. Dies resultierte in sinkender Mitarbeiterzufriedenheit und zunehmenden Kundenbeschwerden über lange Bearbeitungszeiten.
Die Lösung
Implementierung unserer Intelligenten Prozessautomatisierung für den End-to-End Schadenbearbeitungsprozess, beginnend mit einer umfassenden Prozessanalyse zur Identifikation von Optimierungspotenzialen. Die Lösung umfasste KI-gestützte Dokumentenerkennung und -verarbeitung, intelligente Workflow-Automatisierung mit regelbasierter und KI-basierter Entscheidungsfindung sowie nahtlose Integration in die bestehenden Kernsysteme. Ein gradueller Einführungsansatz mit kontinuierlichem Feedback und Optimierung sicherte maximale Akzeptanz.
Die Implementierung
Die Implementierung begann mit einer vierwöchigen Prozessanalyse, bei der Process Mining eingesetzt wurde, um den Ist-Zustand exakt zu erfassen und Optimierungspotenziale zu identifizieren. Anschließend wurde in einem iterativen Design-Prozess die Zielarchitektur entwickelt und in einem Proof-of-Concept validiert. Die Hauptentwicklungsphase dauerte 8 Wochen, in der die KI-gestützte Dokumentenverarbeitung, Workflow-Automatisierung und Systemintegrationen implementiert wurden. Nach umfangreichen Tests erfolgte ein schrittweiser Rollout, beginnend mit einfachen Schadensarten und gradueller Ausweitung auf komplexere Fälle. Parallel wurden die Mitarbeiter umfassend geschult und durch intensives Change Management bei der Umstellung begleitet. Nach Go-Live wurde ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess etabliert, der laufend zu weiteren Optimierungen führt.
Automatisierungserfolge
Ergebnisse im Detail:
85% aller Standardschadensfälle werden nun vollautomatisch bearbeitet
Reduktion der Bearbeitungszeit von 4,2 Tagen auf nur 8 Stunden im Durchschnitt
Senkung der Fehlerrate von 12% auf unter 0,5%
40% Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnellere Abwicklung
35% Produktivitätssteigerung in der Schadensabteilung
ROI von 340% bereits nach 14 Monaten
Die Implementierung der Intelligenten Prozessautomatisierung hat unsere Schadensbearbeitung revolutioniert. Was früher Tage dauerte, erledigen wir heute in Stunden - mit deutlich weniger Fehlern und höherer Kundenzufriedenheit. Unsere Mitarbeiter können sich nun auf komplexe Fälle konzentrieren, die wirklich ihre Expertise erfordern, während Standardfälle automatisch abgewickelt werden. Die nahtlose Integration in unsere bestehenden Systeme und der schrittweise Implementierungsansatz machten den Übergang erstaunlich reibungslos.
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unserer Intelligenten Prozessautomatisierung. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns gerne direkt.
Haben Sie weitere Fragen?
Unser Expertenteam steht Ihnen gerne zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen eine maßgeschneiderte Beratung anzubieten.
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